Yleiset sopimusehdot

Voimassa alkaen 23.8.2026

1. Myyjä

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy:

Yrityspalvelu Koota
Y-tunnus: 3596199-5
Kotipaikka: Nakkila

Yhteyshenkilö: Jenni Koota
Sähköposti: jenni.koota@yrityspalvelukoota.fi

Yritys myy digitaalisia koulutuksia, verkkokursseja, valmennuksia, jäsenyyksiä ja niihin liittyviä palveluja.

2. Sopimusehtojen soveltaminen

Näitä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Yrityspalvelu Kootan verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä sopimusehdot.

Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin yleisiin sopimusehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen.

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina.

Kuluttaja-asiakkaille hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron.

Yritysasiakkaille, jotka ilmoittavat voimassa olevan EU:n ALV-tunnisteen (VAT ID), voidaan soveltaa käännettyä verovelvollisuutta (Reverse Charge) voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

4. Maksaminen

Verkkokaupan maksujen välityspalveluna toimii Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlanti).

Käytettävissä olevat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi:

korttimaksut
MobilePay
Google Pay
Apple Pay
muut Stripen tarjoamat maksutavat

Maksutavat voivat vaihdella tuotteittain.

5. Tuotteiden toimittaminen

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.

Verkkokurssit ja muut digitaaliset palvelut avataan asiakkaan käyttöön mahdollisimman pian onnistuneen maksusuorituksen jälkeen.

Valmennusten alkamisajankohta ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

6. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus

Kaikki käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia.

Asiakas ei saa:

luovuttaa käyttäjätunnuksiaan toiselle henkilölle
jakaa materiaaleja edelleen
kopioida, julkaista tai myydä materiaaleja ilman kirjallista lupaa

Olennaisissa käyttöehtojen rikkomistapauksissa Yrityspalvelu Koota voi poistaa käyttöoikeuden välittömästi ilman hyvitystä.

7. Peruuttamisoikeus

Digitaalisiin tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalakia.

Asiakas antaa tilauksen yhteydessä nimenomaisen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiseen ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä sekä hyväksyy, että peruuttamisoikeus menetetään digitaalisen sisällön toimittamisen alettua.

8. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

antamansa tiedot ovat oikeita
käyttäjätunnukset säilyvät vain omassa käytössään
käytettävä laitteisto ja internetyhteys mahdollistavat palvelun käytön

9. Yrityksen vastuu

Yrityspalvelu Koota pyrkii tarjoamaan palvelut mahdollisimman häiriöttömästi.

Yritys ei kuitenkaan vastaa esimerkiksi:

internet-yhteyksien toimivuudesta
kolmansien osapuolten palveluissa ilmenevistä häiriöistä
asiakkaan omista laitteista tai ohjelmistoista johtuvista ongelmista

10. Käyttöoikeuden kesto, Palvelun saatavuus ja tekniset häiriöt

Digitaalisen tuotteen, verkkokurssin, jäsenyyden tai muun palvelun käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

Mikäli käyttöoikeudelle on määritelty päättymispäivä, käyttöoikeus päättyy automaattisesti kyseisen ajanjakson päättyessä.

Yrityspalvelu Koota pyrkii tarjoamaan palvelut mahdollisimman keskeytyksettä ja luotettavasti.

Palvelussa voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja, viiveitä tai häiriöitä esimerkiksi huolto-, päivitys-, tietoliikenne- tai muista teknisistä syistä.

Yrityspalvelu Koota pidättää oikeuden tehdä palveluun huolto-, päivitys- ja kehitystoimenpiteitä sekä tilapäisesti keskeyttää palvelun niiden ajaksi.

Yrityspalvelu Koota pyrkii tiedottamaan ennakoiduista käyttökatkoista etukäteen silloin, kun se on kohtuudella mahdollista.

11. Vastuunrajoitus

Verkkokurssit, valmennukset ja muut palvelut tarjoavat koulutusta, ohjausta ja käytännön työkaluja.

Yrityspalvelu Koota ei takaa asiakkaalle tiettyä liikevaihtoa, tulotasoa, asiakasmäärää tai muuta liiketoiminnallista tulosta.

Asiakas vastaa itse tekemistään päätöksistä ja niiden seurauksista.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupassa tarjottavat materiaalit, videot, tekstit, harjoitukset, ladattavat materiaalit, tallenteet ja muu sisältö ovat Yrityspalvelu Kootan omaisuutta tai yrityksen käyttöön lisensoituja.

Materiaalien kopiointi, tallentaminen, jälleenmyynti, edelleen jakaminen tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

13. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tarkemmat tiedot löytyvät verkkosivuston Rekisteri- ja tietosuojaselosteesta.

14. Sovellettava laki

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia siltä osin kuin pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä ei muuta johdu.

Kuluttaja-asiakkaan pakottavat oikeudet määräytyvät kuitenkin sen maan pakottavan lainsäädännön mukaisesti, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.

15. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian toimivaltaisen kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.

16. Valmennukset ja liveohjelmat

Verkkovalmennukset, -koulutukset ja muut ohjatut ohjelmat sisältävät tuotekohtaisessa kuvauksessa ilmoitetut sisällöt.

Live-tapaamiset voidaan järjestää verkossa ja ne voidaan tallentaa osallistujien myöhempää käyttöä varten. Osallistujille ilmoitetaan tallentamisesta etukäteen. Tallenteilla mahdollisesti näkyviä henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

Yrityspalvelu Koota pidättää oikeuden tehdä ohjelmaan vähäisiä muutoksia esimerkiksi aikatauluihin, sisältöihin tai kouluttajiin, mikäli muutokset eivät olennaisesti muuta palvelun sisältöä.

17. Maksusuunnitelmat

Mikäli asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus maksaa tuote useammassa maksuerässä, asiakas sitoutuu maksamaan kaikki sovitut maksuerät sovitun aikataulun mukaisesti.

Palvelun käyttämättä jättäminen tai osallistumisen keskeyttäminen ei vapauta jäljellä olevien maksuerien maksamisesta. Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

18. Jäsenyydet

Mikäli palveluun kuuluu jatkuva jäsenyys tai määräaikainen jäsenpalvelu, jäsenyyden sisältö ja voimassaoloaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys jatkuu, kunnes asiakas irtisanoo sen. Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden voi irtisanoa koska tahansa sähköpostitse. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä.

Määräaikainen jäsenyys päättyy automaattisesti sovitun jakson päättyessä, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.

19. Tallenteet

Mikäli kurssiin tai valmennukseen sisältyy tallenteita, ne ovat osallistujien henkilökohtaiseen käyttöön.

Tallenteiden lataaminen, kopiointi, edelleen jakaminen tai julkaiseminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

Tallenteiden käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan tuotekohtaisesti.

20. Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa voimassa oleva EU:n ALV-tunniste (VAT ID) ennen maksua, mikäli ostoon sovelletaan käännettyä verovelvollisuutta.

Mikäli ALV-tunnistetta ei ilmoiteta tai se ei ole voimassa, tilaus käsitellään kulloinkin sovellettavan verolainsäädännön mukaisesti.

21. Sopimusehtojen muuttaminen

Yrityspalvelu Koota pidättää oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.

Voimassa olevat sopimusehdot ovat aina nähtävillä yrityksen verkkosivuilla.